Global 8D Problem Çözme Eğitimi

Global 8D, müşteri şikâyetleri ve tekrarlayan kalite problemlerini ekip çalışmasıyla, kök nedenine inerek ve kalıcı olarak çözmek için kullanılan yapılandırılmış problem çözme yöntemidir. Otomotiv başta olmak üzere birçok sektörde müşteriler, şikâyet yanıtlarını 8D formatında ister. BKB Eğitim’in Global 8D eğitimi, ekibinizin 8D raporunu “doldurmasını” değil, problemi gerçekten çözmesini hedefler.

8D Adımları

1. D0 – Hazırlık ve acil müdahale ihtiyacının belirlenmesi
2. D1 – Ekip kurma
3. D2 – Problemin tanımlanması (5N1K, Var/Yok analizi)
4. D3 – Geçici önlemler ve müşterinin korunması
5. D4 – Kök neden analizi (5 Neden, Ishikawa, oluşma ve kaçış nedenleri)
6. D5 – Kalıcı düzeltici faaliyetlerin seçimi ve doğrulanması
7. D6 – Uygulama ve etkinliğin teyidi
8. D7 – Tekrarı önleme; FMEA, kontrol planı ve prosedürlerin güncellenmesi
9. D8 – Ekibin takdiri ve kapanış

Eğitimde Neler Var?

• Gerçek şikâyet vakaları üzerinden uygulamalı 8D çalışması
• Pareto, histogram ve dağılma diyagramları; Gemba ile sahada problem gözlemi
• A3 problem çözme tekniği ile tek sayfada raporlama
• Hatalı 8D raporu örnekleri üzerinden düzeltme çalışmaları
• Müşteri beklentilerine uygun 8D raporu yazımı ve sık yapılan hatalar

Kimler Katılmalı?

Kalite ve müşteri kalite mühendisleri, üretim ve proses sorumluları, vardiya amirleri, sürekli iyileştirme ekipleri.

Neden BKB Eğitim?

• 20 yılı aşkın sanayi, eğitim ve denetim tecrübesi
• Bursa merkezli, Türkiye’nin her noktasında yerinde ve online eğitim
• Firmanıza özel örneklerle uygulamalı içerik ve uygulama garantisi

İlgili eğitimler: Core Tools Eğitimi · IATF 16949 Eğitimi

Teklif ve Kayıt

Global 8D eğitimi için açık eğitim tarihlerimizi Eğitim Takvimi sayfasında bulabilirsiniz. Kurum içi eğitim, yerinde uygulama veya danışmanlık talepleriniz için bize ulaşın:

📞 0553 430 23 73 · ✉️ [email protected] · İletişim

BKB Eğitim — Biz size sadece eğitim vermiyoruz, uygulama garantisi veriyoruz.